Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.
О продукте
Экстерн — сервис по учету и отчетности в государственные органы для бизнеса, который помогает бухгалтерам взаимодействовать с контролирующими органами в электронном виде.
О роли
Менеджер продукта будет отвечать за развитие Экстерна для крупных корпоративных клиентов.
У enterprise-клиентов высокие требования: интеграции, миграции, особенности процессов и прав доступа, высокие ожидания к срокам и качеству. Основной вызов менеджера — находить повторяемые потребности рынка и превращать их в масштабируемые продуктовые решения.
В этой роли предстоит искать точки роста выручки и удержания корпоративных клиентов, оценивать экономику инициатив, развивать монетизацию enterprise-решений и находить баланс между потребностями ключевых клиентов, стратегией продукта и стоимостью разработки.
Задачи
- Отвечать за бизнес-результаты enterprise-направления: долю на рынке, выручку, количество платящих клиентов, ARPU, LTV, рентабельность, количество активных клиентов, MAU и DAU, ретеншен, NPS, CSAT, CES, глубину и частоту использования функционала.
- Генерировать и проверять гипотезы о новых ценностях для корпоративных клиентов, превращать эти гипотезы в платные опции, премиум-тарифы или отдельные проектные доработки.
- Управлять бэклогом и приоритизировать фичи на основе их экономической эффективности: оценивать ROI каждой enterprise-доработки с учетом затрат на разработку, потенциальной выручки от клиента и стратегической важности, включая удержание ключевых клиентов.
- Проектировать монетизацию enterprise-решений: определять модели ценообразования, тестировать готовность клиентов платить за кастомизацию и интеграции, предлагать гибкую тарификацию от «стандарт» до «премиум-поддержка».
- Собирать, структурировать и согласовывать требования от enterprise-клиентов, внутренних заказчиков, продаж и поддержки, а также системных интеграторов.
- Выстраивать роадмап, выделяя MVP и этапы внедрения, с учетом контрактных обязательств перед крупными клиентами, при необходимости обеспечивать поэтапную поставку ценности, чтобы не затягивать проекты.
- Взаимодействовать с командами разработки с акцентом на соблюдение сроков и бюджета enterprise-проектов.
- Диагностировать узкие места не только в пользовательском опыте, но и в процессе продаж enterprise, включая долгий цикл, высокие ожидания и юридические риски, и предлагать решения, ускоряющие закрытие сделок.
- Проводить оценку эффективности выполненных работ через бизнес-метрики: прирост выручки от enterprise-клиентов, стоимость проектов, NPS ключевых клиентов, скорость их онбординга.
Мы ожидаем
- Опыт работы от трех лет в роли product manager в B2B SaaS с enterprise-сегментом, с клиентами высокой сложности, длинным циклом внедрения и контрактами на крупные суммы. Желателен опыт работы с интеграциями, API, и миграцией данных с конкурентных систем, включая 1С и SAP.
- Умение считать юнит-экономику enterprise-продукта, включая LTV, CAC и стоимость проекта, строить финансовые модели для кастомизаций, оценивать ROI.
- Опыт разработки тарифных планов для B2B с учетом количества пользователей, компаний и модулей, знание гибких моделей.
- Способность находить «боли» топ-менеджмента, включая финдиректоров и главбухов, и превращать их в платные функции.
- Опыт аналитики рынка и конкурентов: глубокий анализ конкурентных предложений, умение выделять преимущества и транслировать их в УТП.
- Опыт управления крупными проектами по внедрению и миграции с учетом бюджета, сроков и рисков.
Будут плюсами
- Глубокое понимание архитектуры прав доступа: RBAC, ABAC, группы, наследование.
- Знание BPMN, моделирования бизнес-процессов согласования документов.
- Опыт ведения переговоров с ЛПР клиентов, включая финансовых директоров и IT-директоров.
- Понимание электронного документооборота с КЭП и юридической значимости.
- Навыки презентации сложных решений топ-менеджменту.
Мы предлагаем
- Востребованные продукты для бизнеса с готовой клиентской базой и бренд, которому доверяет рынок.
- Достойные условия труда. Зарплата согласно уровню навыков, прозрачная система премирования и пересмотров по результатам работы.
- Свободу в достижении бизнес-целей. Мы доверяем экспертизе коллег и не любим микроменеджмент. Вы сами выбираете, как достичь нужного результата, с опорой на отлаженные процессы внутри компании.
- Технологичную среду. Применяем искусственный интеллект в продуктах и внутренних процессах там, где он действительно полезен, а не ради хайпа.
Электронный документооборот
Учет и отчетность
Проверка контрагентов
Торговля и ритейл
Автоматизация бизнеса
Управление HR‑процессами
Участие в закупках
Коммуникации
Сделки с недвижимостью
Банковские услуги
Поиск клиентов
Маркировка товаров
Информационная безопасность
