Почему в отчете по гостям не отображаются комментарии администратора и не все гости попадают в список? — Контур

Почему в отчете по гостям не отображаются комментарии администратора и не все гости попадают в список?

Юрий Недзвецкий, 24 августа 2026
Добрый день.

Отчет не показывает комментарии, введенные в поле «Комментарии администратора», несмотря на то, что поле «комментарий» выбрано.

Также просим прокомментировать, почему не все гости попадают в отчет?

14
Решён
<
1 комментарий
https://kontur.ru/hotel
Ксения Богоявленская, эксперт Контур.Отеля 25 августа
Юрий, добрый день!
Отчет по гостям, расположенный в разделе Профили гостей формируется по всем гостям, либо про проживающим на текущий момент:
- если отчет вызывается с вкладки "Все", то период отчета - это с... по ..., без времени. В отчет попадают гости, которые есть в бронированиях за этот период.
- если отчет вызывается с вкладки "Проживают сейчас", то период отчета - текущая дата и текущее время. В отчет попадают гости из текущих бронирований, те же, что и на вкладке "Проживают сейчас".

Комментарий попадет в отчет при выборе "галочки" Комментарий при формировании отчета и при условии, что данный комментарий был сохранен в Профиле (это не комментарий Администратора, а информация о госте, которая всегда привязана к Профилю).

С уважением,
Контур.Отель
Отель

Система для легкого управления отелями, гостиницами и хостелами

Узнать больше 

Вопросы по теме

Как внести гостя в «черный список» в Контур.Отеле?
Отель

Система для легкого управления отелями, гостиницами и хостелами

Узнать больше